コンバージョン2013.10.28

販促活動の結果、顧客や消費者が実際に商品購入や会員登録、資料請求などの行動に移ることを指す。BtoBマーケティングにおけるコンバージョンとは、獲得した見込み顧客が自社に関心を示し、提案や見積もりの依頼、購買などを起こすこ ...続きを読む

  • CRM2013.10.28

    Customer Relationship Managementの略。直訳すると顧客関係管理となり、企業が顧客との長期的な関係を構築するために行われる管理手法のこと。営業スタッフごとに個別管理していた顧客管理を一元化する ...続きを読む
  • データベースマーケティング2013.10.28

    過去の購入履歴など、単に蓄積されるだけであったデータを分析しやすいように管理することで顧客の購買志向などを分析し、営業活動に役立てる手法である。顧客管理の手法として有効性が認められており、囲い込みやリピーター獲得に効果を ...続きを読む
  • BPR2013.10.28

    Business Process Re-engineeringの略。業務内容、業務フロー、組織、各種ルールなど企業が持つ経営資源や環境を全面的に見直して再構築し、企業の目標である売り上げや収益率の達成を目指す経営手法。各 ...続きを読む
  • TQM2013.10.28

    Total Quality Managementの略。品質管理の手法として広く用いられているTQC(Total Quality Control)の考え方を進化させたもので、全社的かつ統一的な品質管理を目指す取り組みである ...続きを読む

トップへ戻る